▶ 쇼츠 영상 보기 Grok Bot 공식 X 계정과 공식 뉴스 글에서, 회사가 자기 영업팀 안에서 쓰는 Shared Bots(공유 봇) 3종을 공개했습니다. 어떤 봇이 무슨 일을 하고, 사람은 어디서 개입하는지 공식 자료만으로 정리했습니다. Shared Bots란? 팀 전체를 위해 정해진 역할을 맡는 공유 봇입니다. 공유 스킬과 회사 내부 자료를 연결해 두고, 규칙이 바뀌면 봇을 한 번만 고쳐도 팀원 모두에게 반영됩니다. 각 사용자의 권한 안에서 움직이며, 민감한 작업에는 추가 제한이 걸립니다. Cursor 팀에 속한 Grok Bot 사용자가 쓸 수 있고, 각자의 대화 내용은 다른 사람이 볼 수 없습니다. 영업팀 봇 3종 Account Intel Bot : 미팅 전 고객 이력 브리핑을 준비하고, 고객 통화가 끝나면 통화 녹취를 읽어 Salesforce(CRM)를 업데이트하고, 후속 메일 초안을 만들어 담당자에게 검토를 맡깁니다. Quote Bot : 상품과 할인 조건이 다른 견적안 여러 개를 나란히 비교할 수 있게 준비하고, 승인된 견적으로 주문서를 만듭니다. Salesforce를 바꾸기 전에는 미리보기를 보여 주고 확인을 받습니다. Deal Bot : 특별 가격이나 표준이 아닌 계약 조건을 회사 정책과 대조해 검토하고, 맞는 승인 담당자에게 넘깁니다. 사람의 판단이 필요한 결정은 추천안을 만들어 전문 담당자의 승인을 받은 뒤 진행합니다. 사람의 역할 회사는 "현재로서는(For now)" 판단 기준을 명확히 정할 수 없는 결정과, 고객에게 나가는 커뮤니케이션은 사람이 검토하도록 하고 있다고 밝혔습니다. 영업 담당자가 Quote Bot으로 자기 할인을 스스로 승인할 수 없도록 권한도 나눠 두었습니다. 알아 둘 점 이 글은 회사가 자기 영업팀에서 쓰는 사례를 소개합니다. 같은 봇 3종이 제품으로 바로 제공된다는 내용은 아닙니다. 영상으로 1분 정리 핵심만 짧게 보고 싶다면 리서처K 쇼츠를 확인해 보세...
지난 3월8일-10일간 Google은 Cloud Platform Next 17 컨퍼런스를 대대적으로 열었습니다. 이당시에 Google은 100개의 새로운 제품들을 발표하였습니다.
54. Jamboard - 5 월에 클라우드의 화이트 보드가 GA로갑니다! Jamboard는 물리적 창의성과 디지털 창의성의 세계를 통합합니다. 팀이 회의실에 함께 있든 전 세계에 퍼져 있든 상관없이 뛰어난 규모의 실시간 협업입니다.
참고:100개의 발표된 제품들 목록
이 100개의 제품들은 아래와 같은 카테고리로 분류되어 발표되었습니다.
- Google Cloud Acquisitions
- Google Cloud Security
- Data Analytics
- Database Services
- Machine Learning Services
- GCP Pricing & Support
- Developer Platforms & Tools
- Infrastructure
- G Suite-Enterprise Collaboration & Productivity
- Android & Chrome Devices
- Google Cloud Customers
- Google Cloud Partners
이 100개중에 G Suite-Enterprise Collaboartion & Productivity 항목으로 포함된 G Suitet 에 추가 되었거나 추가될 예정인 10개의 새로운 제품들을 정리하였습니다.
작년에 G Suite를위한 300 가지 이상의 기능과 업데이트를 출시했으며 Next 17 컨퍼런스에서 차세대 협업 및 커뮤니케이션 도구를 발표했습니다.
45. 팀 드라이브 (G Suite 비즈니스, 교육 및 기업 고객을위한 GA) - 팀 드라이브는 회사내에서 팀이 Google 드라이브를 사용할때 조직의 권한, 소유권 및 파일 액세스를 간단하고 안전하게 관리 할 수 있도록 도와줍니다.
46. 드라이브 파일 스트림 (EAP) - 드라이브 파일 스트림은 클라우드에서 컴퓨터로 직접 파일을 신속하게 스트리밍하는 방법입니다. Drive File Steam을 사용하면 로컬의 하드드라이브에 많은 공간이 없어도 PC나 노트북에서 직접 회사 데이터에 액세스 할 수 있습니다.
47. Google Vault for Drive (G Suite 비즈니스, 교육 및 기업 고객을위한 GA) - Google Vault for Drive는 관리자에게 직원 드라이브 및 팀 드라이브를 포함한 모든 파일을 관리하고 보호하는 데 필요한 관리 제어 기능을 제공합니다. 드라이브 용 Google Vault를 사용하면 관리자가 필요한 항목을 자동으로 유지하고 필요없는 항목을 삭제하는 보존 정책을 설정할 수 있습니다.
48. 팀 드라이브 (GA)의 빠른 액세스 - Google의 기계 지능에 기반한 빠른 액세스는 Google 드라이브 내 직원에게 적시에 적절한 정보를 제공하는 데 도움이됩니다. 빠른 액세스는 이제 iOS 및 Android 기기의 팀 드라이브에서 작동하며 곧 웹에 제공 될 예정입니다.
49. Hangout Meet (기존 고객에게 GA 제공) - Hangout Meet는 계정, 플러그인 또는 다운로드없이 30 명 화상 회의를 운영 할 수 있는 행 아웃에 구축 된 새로운 화상 회의 환경입니다. G Suite Enterprise 고객의 경우 각 전화에는 전용 전화 접속 전화 번호가 함께 제공되므로 도로에있는 팀 구성원이 무선 또는 데이터 문제없이 회의에 참가할 수 있습니다.
50. Hangout Chat (EAP) - 행아웃 채팅은 행 아웃의 지능형 커뮤니케이션 앱으로 다양한 기능을 갖춘 엔터프라이즈 팀을 연결하는 전용 가상 회의실입니다. 행아웃 채팅은 드라이브, 문서 도구, 사진, 동영상 및 기타 타사 엔터프라이즈 앱과 같은 G Suite 앱과 통합됩니다.
51. @meet - @meet은 자연 언어 처리 및 기계 학습을 사용하는 행아웃 플랫폼 상단에 구축 된 인텔리전트 봇으로 행 아웃 미팅 및 Google 캘린더로 팀 회의를 자동으로 예약합니다.
52. G Suite 용 Gmail 부가 기능 (개발자 미리보기) - Gmail 부가 기능은 Gmail에서 앱 또는 서비스의 기능을 직접 보여줄 수 있는 방법을 제공합니다. 부가 기능을 사용하면 개발자는 한 번만 통합을 수행 할 수 있으며 웹, Android 및 iOS의 Gmail에서 기본적으로 실행됩니다.
53. Google 스프레드 시트에서 Opportunity 수정 (Salesforce) - Google 스프레드 시트에서 Opportunity 수정을 사용하면 영업 담당자가 Salesforce 추천 목록보기를 스프레드 시트에 동기화하여 데이터를 대량 수정하고 변경 사항을 Salesforce에 자동으로 동기화 할 수 있습니다.
54. Jamboard - 5 월에 클라우드의 화이트 보드가 GA로갑니다! Jamboard는 물리적 창의성과 디지털 창의성의 세계를 통합합니다. 팀이 회의실에 함께 있든 전 세계에 퍼져 있든 상관없이 뛰어난 규모의 실시간 협업입니다.
댓글
댓글 쓰기