▶ 쇼츠 영상 보기 Grok Bot 공식 X 계정과 공식 뉴스 글에서, 회사가 자기 영업팀 안에서 쓰는 Shared Bots(공유 봇) 3종을 공개했습니다. 어떤 봇이 무슨 일을 하고, 사람은 어디서 개입하는지 공식 자료만으로 정리했습니다. Shared Bots란? 팀 전체를 위해 정해진 역할을 맡는 공유 봇입니다. 공유 스킬과 회사 내부 자료를 연결해 두고, 규칙이 바뀌면 봇을 한 번만 고쳐도 팀원 모두에게 반영됩니다. 각 사용자의 권한 안에서 움직이며, 민감한 작업에는 추가 제한이 걸립니다. Cursor 팀에 속한 Grok Bot 사용자가 쓸 수 있고, 각자의 대화 내용은 다른 사람이 볼 수 없습니다. 영업팀 봇 3종 Account Intel Bot : 미팅 전 고객 이력 브리핑을 준비하고, 고객 통화가 끝나면 통화 녹취를 읽어 Salesforce(CRM)를 업데이트하고, 후속 메일 초안을 만들어 담당자에게 검토를 맡깁니다. Quote Bot : 상품과 할인 조건이 다른 견적안 여러 개를 나란히 비교할 수 있게 준비하고, 승인된 견적으로 주문서를 만듭니다. Salesforce를 바꾸기 전에는 미리보기를 보여 주고 확인을 받습니다. Deal Bot : 특별 가격이나 표준이 아닌 계약 조건을 회사 정책과 대조해 검토하고, 맞는 승인 담당자에게 넘깁니다. 사람의 판단이 필요한 결정은 추천안을 만들어 전문 담당자의 승인을 받은 뒤 진행합니다. 사람의 역할 회사는 "현재로서는(For now)" 판단 기준을 명확히 정할 수 없는 결정과, 고객에게 나가는 커뮤니케이션은 사람이 검토하도록 하고 있다고 밝혔습니다. 영업 담당자가 Quote Bot으로 자기 할인을 스스로 승인할 수 없도록 권한도 나눠 두었습니다. 알아 둘 점 이 글은 회사가 자기 영업팀에서 쓰는 사례를 소개합니다. 같은 봇 3종이 제품으로 바로 제공된다는 내용은 아닙니다. 영상으로 1분 정리 핵심만 짧게 보고 싶다면 리서처K 쇼츠를 확인해 보세...
이번 6월호에도 많은 업데이트 소식 및 유용한 정보들이 담겨 있습니다. 구글문서로 작성된 뉴스레터로 해당 문서아에서 직접 댓글을 달 수 있도록 되어 있어서 의견이나 좋은 댓글들을 뉴스레터에 남겨주셔도 됩니다. 주요 발표: Inbox by Gmail의조기 도입 프로그램 Inbox by Gmail의 조기 도입 프로그램을 기업용으로 확대합니다 모바일 기능 강화 Classroom 모바일 앱의 새로운 기능으로, 이동 중에도 과제를 만들고, 편집, 평가 Google문서 도구와 슬라이드 모바일 앱에서 이미지와 표를 삽입 Android 용 Google드라이브 앱의 성능 개선 및 PDF 뷰어 기능 개선 업그레이드 Google+ 컬렉션- 주제별로 게시물을 분류하는 새로운 방법 관리자를 위한 업그레이드 Google Apps 계정의 새로운 로그인 방법 Google 계정의 개인 정보 및 보안을 위한 새로운 도구 SBC Technology 소식 및 새로운 정보 소개 6월 24일 (수) 정기교육 실시 했습니다. 6월 25일 (목) 구글코리아에서 세미나 - ‘협업과 공유의 모든 것'… 모바일 전자결재 GDriveFlow 4.1 릴리스 .... 구글앱스 스크립트를 활용한 계약서 알람 프로그램 개발 MSOffice 라이센스 비용을 80% 절감한 사례 - Life After Office 6월중에 업데이트된 Google Apps 소식 및 팁 모음 Google Apps 소식지 - SBC 뉴스레터 6월호 제22호