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10월, 2018의 게시물 표시

Grok Bot Shared Bots 영업팀 사례: 통화 정리·견적·계약 검토 봇 3종

▶ 쇼츠 영상 보기 Grok Bot 공식 X 계정과 공식 뉴스 글에서, 회사가 자기 영업팀 안에서 쓰는 Shared Bots(공유 봇) 3종을 공개했습니다. 어떤 봇이 무슨 일을 하고, 사람은 어디서 개입하는지 공식 자료만으로 정리했습니다. Shared Bots란? 팀 전체를 위해 정해진 역할을 맡는 공유 봇입니다. 공유 스킬과 회사 내부 자료를 연결해 두고, 규칙이 바뀌면 봇을 한 번만 고쳐도 팀원 모두에게 반영됩니다. 각 사용자의 권한 안에서 움직이며, 민감한 작업에는 추가 제한이 걸립니다. Cursor 팀에 속한 Grok Bot 사용자가 쓸 수 있고, 각자의 대화 내용은 다른 사람이 볼 수 없습니다. 영업팀 봇 3종 Account Intel Bot : 미팅 전 고객 이력 브리핑을 준비하고, 고객 통화가 끝나면 통화 녹취를 읽어 Salesforce(CRM)를 업데이트하고, 후속 메일 초안을 만들어 담당자에게 검토를 맡깁니다. Quote Bot : 상품과 할인 조건이 다른 견적안 여러 개를 나란히 비교할 수 있게 준비하고, 승인된 견적으로 주문서를 만듭니다. Salesforce를 바꾸기 전에는 미리보기를 보여 주고 확인을 받습니다. Deal Bot : 특별 가격이나 표준이 아닌 계약 조건을 회사 정책과 대조해 검토하고, 맞는 승인 담당자에게 넘깁니다. 사람의 판단이 필요한 결정은 추천안을 만들어 전문 담당자의 승인을 받은 뒤 진행합니다. 사람의 역할 회사는 "현재로서는(For now)" 판단 기준을 명확히 정할 수 없는 결정과, 고객에게 나가는 커뮤니케이션은 사람이 검토하도록 하고 있다고 밝혔습니다. 영업 담당자가 Quote Bot으로 자기 할인을 스스로 승인할 수 없도록 권한도 나눠 두었습니다. 알아 둘 점 이 글은 회사가 자기 영업팀에서 쓰는 사례를 소개합니다. 같은 봇 3종이 제품으로 바로 제공된다는 내용은 아닙니다. 영상으로 1분 정리 핵심만 짧게 보고 싶다면 리서처K 쇼츠를 확인해 보세...

[ G Suite 팁] 두개의 Google 스프레드시트 데이터 결합하기

스프레드시트를 사용하여 두개의 스프레드시트 데이터를 결합하여 단일 시트를 쉽게 만들 수 있습니다. 1 단계 : 결합하려는 스프레드시트를 확인합니다. 데이터를 가져올 두 개의 스프레드 시트를 가져옵니다. 원본 스프레드 시트 (예 : "Sales Revenue")와 정보를 추가하려는 스프레드 시트 (예 : "제품 재고")가 있어야합니다. 2 단계 : 원본 시트에서 두 가지를 잡습니다. 스프레드시트 URL과 데이터를 가져 오려는 셀 범위의 두 가지 정보가 원래 스프레드 시트에서 필요합니다. 이 예에서 원래 스프레드 시트의 이름은 'Sales Revenue'입니다. 먼저 원본 스프레드 시트에서 전체 스프레드 시트 URL을 강조 표시하고 복사합니다 (참고 : 'd /'와 '/ edit'사이의 URL 안에 숨겨진 코드 인 스프레드시트 '키'를 사용할 수도 있습니다.)  그런 다음 새 스프레드시트로 전환하기 전에 원본 스프레드 시트에서 데이터를 가져올 셀 범위를 확인하십시오. 예 : A : 1 - C : 10. 3 단계 : Google 스프레드시트 기능을 사용하여 다른 시트의 데이터 가지고 오기  IMPORTRANGE ()함수를 사용합니다. 먼저 데이터를 추가하려는 새 스프레드 시트를 클릭합니다. 이 예에서는 "제품 재고"라고합니다. 스프레드 시트에 데이터를 넣을 열이나 행을 삽입하십시오. 그런 다음 셀에 = IMPORTRANGE()를 입력하십시오 (모든 대문자를 사용할 것인지 여부는 중요하지 않습니다.). 이 함수는 세 가지를 묻습니다. 원래 스프레드시트의 URL (또는 스프레드 시트 키, 두 옵션 모두 작동) 가지고 올 데이터가 있는 스프레드시트의 특정 탭 이름 필요한 데이터의 셀 범위 다음과 모양입니다. = IMPORTRANGE ( "https://docs.google.com/spreadsheet...

[Google 드라이브의 "빠른 엑세스 (Quick Access)" 기능에 대한 놀라운 발견 ]

나는 매주 월요일에만 열어서 작업하는 문서가 있다. 이문서는 주간 업무 계획 관련 문서로 Google 드라이브에 Google 스프레드시트 문서로 되어 있다. 이 문서는 월요일 오전에만 편집 작업을 한다. 즉, 이문서는 Google 드라이브에서 1주일 동안 거의 액세스 되지 않는 문서이고 월요일 오전에만 잠시 편집되는 문서이다. 오늘 (월요일) 오전에 이 문서 작업을 위해서 Google 드라이브에 로그인 해 보니, 드라이브의 ' 빠른 액세스' 에 이 문서를 자동 추천 ( '이 시간 즈음에 열었습니다' 라는 메시지와 함께) 해 주는 것을 발견. 지난 한주 ' 빠른 액세스 ' 항목에 표시되는 문서들의 추의를 주의 깊게 살펴본 바로는,  자주 액세스 하는 문서나, 최근에 액세스되는 문서들만 보여주는게 아닌 것이 확인 이 되었다. Google 드라이브는 내가 문서 작업하는 모든 패턴을 분석한다 (Google의 Machine Learning 기반의 A.I 기술 적용). 이 분석된 결과를 토대로 '빠른 액세스' 항목에 내가 필요로 할 만한 문서들을 빠르게 추천하여 보여준다. Google 은 '빠른 액세스 (Quick Access)' 기능을 한층 발전 시킨 기능으로 Google 드라이브의 'Priority' 기능과 Workspace  기능이다. 현재 Priority & Workspace 기능은 베타 테스트중에 있다. Priority와 Workspace는 내가 드라이브에서 필요하는 문서들을 빨리 찾고 (50% 이상의 효율을 높일 수 있다 고 함), 폴더를 만들고 문서를 분류하고 하는 시간을 절약하게 만들어 준다고 함. 새로운 Google 드라이브의 Priority (beta) 기능에 대한 자세한 정보는 여기를  참고 ------------------------------ G Suite/Chromebook/ChromeOS  유튜브...

[G Suite 소식지 - SBC 뉴스레터 10월호 ]

주요 출시 : 라이브 스트림 행아웃 Meet 최대 10만 명의 도메인 내 사용자가 라이브 스트림을 볼 수 있습니다. 협업 웹에서 잼보드를 생성, 편집 및 공유하는 새로운 방법 10 월 17일에 제공 될 Microsoft Office 문서 실시간 편집 확인 상태… 행아웃 채팅에서 알림 일시 중지 Google 캘린더에서 타사 회의 사용 가능 사용하기 쉽게 Gmail의 Smart Compose를 G Suite에서 사용할 수 있습니다. GA 베타에서 GA로 이전하는 Google 스프레드시트 Salesforce 부가 기능 드라이브 베타에서 우선 순위를 지닌 새로운 지능형 파일 제안 및 조직 관리자를 위한 업그레이드 베타 버전으로 출시 된 새로운 G Suite 채택 및 생산성 통찰력 도구 행아웃 채팅을 위한 제 3자 허용 목록 허용 현재 G Suite 보안 센터의 조사 도구가 일반적으로 사용 가능합니다. G Suite 사전 통합 SAML 애플리케이션 카탈로그에 9 개의 타사 앱 추가 알림 센터 베타로 필수 알림의 통합 된 보기를 얻으십시오. 회사 소유 Android 기기를 손쉽게 설정 SBC Technology 소식 및 새로운 정보 최근 공지 사항 지난 9월 새로운 소식 PDF 다운로드  ePub (표준 전자책 포맷) 다운로드 ** G Suite 소식지는  구글에서 발행하는 영문 뉴스레터 를 번역 및 SBC 소식을 추가한 것입니다.  ---------------------------------------- G Suite/Chromebook/ChromeOS  유튜브 채널  -  youtube.com/user/choicharly