▶ 쇼츠 영상 보기 Grok Bot 공식 X 계정과 공식 뉴스 글에서, 회사가 자기 영업팀 안에서 쓰는 Shared Bots(공유 봇) 3종을 공개했습니다. 어떤 봇이 무슨 일을 하고, 사람은 어디서 개입하는지 공식 자료만으로 정리했습니다. Shared Bots란? 팀 전체를 위해 정해진 역할을 맡는 공유 봇입니다. 공유 스킬과 회사 내부 자료를 연결해 두고, 규칙이 바뀌면 봇을 한 번만 고쳐도 팀원 모두에게 반영됩니다. 각 사용자의 권한 안에서 움직이며, 민감한 작업에는 추가 제한이 걸립니다. Cursor 팀에 속한 Grok Bot 사용자가 쓸 수 있고, 각자의 대화 내용은 다른 사람이 볼 수 없습니다. 영업팀 봇 3종 Account Intel Bot : 미팅 전 고객 이력 브리핑을 준비하고, 고객 통화가 끝나면 통화 녹취를 읽어 Salesforce(CRM)를 업데이트하고, 후속 메일 초안을 만들어 담당자에게 검토를 맡깁니다. Quote Bot : 상품과 할인 조건이 다른 견적안 여러 개를 나란히 비교할 수 있게 준비하고, 승인된 견적으로 주문서를 만듭니다. Salesforce를 바꾸기 전에는 미리보기를 보여 주고 확인을 받습니다. Deal Bot : 특별 가격이나 표준이 아닌 계약 조건을 회사 정책과 대조해 검토하고, 맞는 승인 담당자에게 넘깁니다. 사람의 판단이 필요한 결정은 추천안을 만들어 전문 담당자의 승인을 받은 뒤 진행합니다. 사람의 역할 회사는 "현재로서는(For now)" 판단 기준을 명확히 정할 수 없는 결정과, 고객에게 나가는 커뮤니케이션은 사람이 검토하도록 하고 있다고 밝혔습니다. 영업 담당자가 Quote Bot으로 자기 할인을 스스로 승인할 수 없도록 권한도 나눠 두었습니다. 알아 둘 점 이 글은 회사가 자기 영업팀에서 쓰는 사례를 소개합니다. 같은 봇 3종이 제품으로 바로 제공된다는 내용은 아닙니다. 영상으로 1분 정리 핵심만 짧게 보고 싶다면 리서처K 쇼츠를 확인해 보세...
지난 Google Cloud Next 2017 에서 소개된 것으로 Google Spreadsheet 안에서 자연연어로 질의 응답을 할 수 있는 기능입니다. 현재는 Google 드라이브의 언어 설정을 '영문'으로 되어 있어야만 가능한 기능입니다. 일반적으로 스프레드시트 초보자들은 시트의 사용법이나 제공되는 함수들을 잘 몰라서, 시트로 되어 있는 유용한 데이터가 있어도 분석을 잘 못해서 그냥 썩히는 경우가 많습니다. 아래와 같이 '스프레드시트' 의 탐색(Explore) 기능을 잘만 활용하면, 좋은 보고서를 만들 수 있습니다. 시트의 Explore 안에서 질의 할 수 있는 샘플문입니다. 1. What were the top item on 2017 2. How many unique countries 3. What percentage of Represent is 이영희 5. Hho is the top rep? 6. Top Sold Units for Rep of 홍길동 7. How many sold items by '홍길동' 아래 유튜브 영상 참조 ------------- G Suite 전문 블로그 - charlychoi.blogspot.kr 촬리초이 유튜브 채널 구독 - youtube.com/user/choicharly 저서 - 기업과 학교를 위한 구글 크롬북 , - 'Advanced Chrome Device Management & 2017 Essential Guide for Chromebook Users'