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The ROI of Google Apps for Work: 2015 Forrester Research Report 간다.3 보고서 개요 Google은 Total Economic ImpactTM (TEI) 조사를 실시하고 투자 수익 (ROI)의 잠재적인 수익을 조사하기 위해 Forrester Consulting에 의뢰했습니다. 본 연구의 목적은 조직에서 업무를위하여 Google Apps 사용에 대한 비용적인 영향 평가를 하기위한 프레임 워크를 독자에게 제공하는 것입니다. Google Apps 관련한 이익, 비용 및 위험을 조금더 이해하기 위하여, Forrester는 ‘Google Apps for Work’을 사용하고 있는  여러 고객들을 대상으로 인터뷰를 하였습니다. Google Apps for Work 은  Gmail, Google Drive (파일 스토리지 및 공유용) Gmail, Google 드라이브 (파일 저장 및 공유), Hangout. (화상회의 및 채팅), 구글문서, 스프레드시트, 슬라이드, 구글폼, 캘린더, 사이트 및 보안과 관리자 통제가 가능한 클라우드 기반 응용 프로그램 군입니다. 전세계 많은 조직에서 비즈니스 혁신을 강화하고,  생산성 향상,  고객 경험을 개선하고, 비즈니스 프로세스를 간소화 하기위한 작업으로  Google Apps for Work을 이용 하고 있습니다. 또한 그들의 직원들이 언제 어디서나, 디바이스와 상관없이 업무를 할 수 있게 되었습니다. Google Apps를 사용하기 이전에는 사내 이메일, 스토리지, 커뮤니케이션 도구를 직접 설치하여 사용하였습니다. 그러나, 커뮤니케이션 및 협업 솔루션으로 활용하는데는 실패하였고 또한 직원들이 원격의  자료들을 액세스 할 수는 없었습니다. 이러한 제약사항은 생산성 저하  및 IT 시스템을 운영하는 추가 비용을  들여야만  가능하였습니다.  인터뷰를 하였던 한 기업에서는 사내의 로컬 드라이브의 정보를 해외에 있는 직원들에게 하드드라이브를 직접 보