▶ 쇼츠 영상 보기 Grok Bot 공식 X 계정과 공식 뉴스 글에서, 회사가 자기 영업팀 안에서 쓰는 Shared Bots(공유 봇) 3종을 공개했습니다. 어떤 봇이 무슨 일을 하고, 사람은 어디서 개입하는지 공식 자료만으로 정리했습니다. Shared Bots란? 팀 전체를 위해 정해진 역할을 맡는 공유 봇입니다. 공유 스킬과 회사 내부 자료를 연결해 두고, 규칙이 바뀌면 봇을 한 번만 고쳐도 팀원 모두에게 반영됩니다. 각 사용자의 권한 안에서 움직이며, 민감한 작업에는 추가 제한이 걸립니다. Cursor 팀에 속한 Grok Bot 사용자가 쓸 수 있고, 각자의 대화 내용은 다른 사람이 볼 수 없습니다. 영업팀 봇 3종 Account Intel Bot : 미팅 전 고객 이력 브리핑을 준비하고, 고객 통화가 끝나면 통화 녹취를 읽어 Salesforce(CRM)를 업데이트하고, 후속 메일 초안을 만들어 담당자에게 검토를 맡깁니다. Quote Bot : 상품과 할인 조건이 다른 견적안 여러 개를 나란히 비교할 수 있게 준비하고, 승인된 견적으로 주문서를 만듭니다. Salesforce를 바꾸기 전에는 미리보기를 보여 주고 확인을 받습니다. Deal Bot : 특별 가격이나 표준이 아닌 계약 조건을 회사 정책과 대조해 검토하고, 맞는 승인 담당자에게 넘깁니다. 사람의 판단이 필요한 결정은 추천안을 만들어 전문 담당자의 승인을 받은 뒤 진행합니다. 사람의 역할 회사는 "현재로서는(For now)" 판단 기준을 명확히 정할 수 없는 결정과, 고객에게 나가는 커뮤니케이션은 사람이 검토하도록 하고 있다고 밝혔습니다. 영업 담당자가 Quote Bot으로 자기 할인을 스스로 승인할 수 없도록 권한도 나눠 두었습니다. 알아 둘 점 이 글은 회사가 자기 영업팀에서 쓰는 사례를 소개합니다. 같은 봇 3종이 제품으로 바로 제공된다는 내용은 아닙니다. 영상으로 1분 정리 핵심만 짧게 보고 싶다면 리서처K 쇼츠를 확인해 보세...
구글 설문지 접수시 자동 이메일 응답 메시지 보내기
구글 설문지에서 가장 필요로하는 기능중에 하나는 응답자가 설문지를 완성하여 전송을 한 후 응답자가 설문지이 잘 접수 되었는지 여부를 알수가 없었습니다. 설문 응답이 되면 자동으로 준비된 응답 메시지가 전달이 되면 좋을 것 같습니다.
기업이나 학교에서 세미나를 실시한 후 세미나 참석자들에게서 세미나 결과에 대한 평가를 설문으로 받고자 할 경우가 있습니다. 대부분 설문 응답률은 그리 높지 않습니다. 이렇때 가장 좋은 방법은, 세미나 참석자들에게 세미나 만족도 설문에 응답 해주면, 발표자료를 보내주는 방법을 사용하는 것입니다.
그동안 설문 자동응답 기능을 구현하기 위해서는 별도의 Google 스프레트시트 스크립트 프로그램을 구현 해야 했습니다.
이번에 소개하는 스프레드시트용 Add-on (부가기능)을 활용하면 간단하게 이메일 자동응답을 실현할 수 있습니다. 사용자는 자유롭게 이메일 자동 응답 메시지를 작성한 후, 설문지 접수가 되면 응답자에게 자동으로 준비된 이메일 응답 메시지를 보내는 것입니다.
스프레드시트의 ‘부가기능' 에서 ‘form Mule’ 이라는 무료 add-on 을 설치하여 활용하면 됩니다.
자세한 내용은 동영상 참고
활용방법은 아래 이미지 순서에 따라서 진행을 하면 쉽게 자동 응답 메시지를 전송할 수 있습니다.
- 설문지 항목에 Email 주소 입력 추가 (** 라벨명은 반드시 첫글자는 영문이 되어야 자동 이메일 인식이 됩니다. 예), ‘Email 주소', ‘Email Address’,
2. 응답 스프레드 시트 생성
3. 스프레드시트에서 ‘부가기능'에서 ‘ form Mule’ 검색 후 설치
4. 시트에서 formMule 수행 및 자동응답 설정
5. 설문지 시트 선택 및 Form trigger ‘On’ 설정
6. Email template 항목에서 설문지의 Email 항목 선택
7. 자동 응답 이메일 메시지 작성
(** To: 빈 항목에 마우스로 클릭후 우측에 표시되는 설문지 항목중에 Email 주소 항목을 선택 하면 자동으로 “<>” 이 입력이 됩니다. 반드시 이것이 자동으로 표시되어야 정상으로 동작함 **)
8. 최종으로 응답자들이 해당 설문지에 응답을 하면, 아래와 같은 이메일 메시지가 자동으로 전송이 됨
자세한 내용은 아래 유튜브 영상을 참고하시기 바랍니다.
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