Google Chat/Space는 이 백서 하나면 끝 [ 구글워크스페이스-Google Chat 백서 ]

 Google Chat 서비스 백서

목차 

Google Chat는 어떤 서비스인가요? 2

통합 협업 도구로서 Google Chat 서비스의 중요성 9

• 공동 협업을 위하여 새롭게 재 설계 9

• 화상 회의 지원 9

• 효율적인 파일 공유 및 파일 관리 9

• 챗봇을 이용한 업무 효율 향상 10

• 원격 동료와의 공동 작업 지원 10

Google Chat의 주요 특징 11

• Google Workspace 하나의 계정으로 사용자 관리 및 통제 11

• 지능형 챗봇 (앱)  플랫폼 지원 11

• 가상 업무 Space에서 공동 작업하기 12

• 전용 앱 지원 12

• 협업을 위한 실시간 채팅 기능 12

Google Chat 사용하기 13

• 1:1 채팅 하기 13

• 1:N 그룹 대화 14

• 스페이스 (Space) 만들기 15

• Space 초대 승낙 전 미리보기 17

• Space에 챗봇 (앱)  이용하기 18

• Space에서 ‘화상회의’ 참여하기 22

• Space에서 문서 공유하기 22

• 주제별 복수 대화  (대화 주제 별 채팅 하기) 하기 24

• Space 또는 채팅 목록에서 상단에 보이도록 올리기 설정 24

• Space 멤버 초대시 Google 그룹스 활용 25

• 쉬운 검색 25

• 알림 끄기 25

채팅의 그룹 대화와 Space 에서 그룹 대화 차이점 27

인라인 스레드 대화와 주제별 대화의 차이점 및 활용 28

• 인라인 스레딩 대화 vs. 주제별 대화 비교 29

• 인라인 스레딩이 있는 대화 29

• 주제별 대화로 정리된 대화 31

Google Chat 외부 도메인 사용자와 대화하기 34

Google Chat 유용한 팁 35

• 전사용 게시판 또는 부서별 게시판 만들기  (Google 그룹스 활용) 35

• Google 드라이브 챗봇 활용 39

• 메시지에 서식 추가 39

• 단축키 활용 39

Google Chat 용 DLP  소개 42

• 배경 42

• Google Chat용 DLP를 사용하는 이유 45

• Chat용 DLP는 어떻게 작동합니까? 45

• 무엇을 스캔합니까? 45

• 메시지는 언제 스캔됩니까? 45

• Chat용 DLP 적용 과정 요약 45

• 차단된 메시지에 대한 사용자 환경 45

• 차단된 메시지를 어떻게 제어합니까? 스페이스나 그룹에 대한 메시지를 차단하려면 어떻게 합니까? 46

• Chat용 DLP를 위한 규칙 샘플 47

Slack 에서 Google Chat 으로 이전 53

통합 협업 도구로서 Google Chat 서비스의 중요성

Google Chat은 Google Workspace 서비스에서 기본으로 제공하는 통합형 실시간 커뮤니케이션 협업 도구라고 할 수 있습니다. 

협업 솔루션들은 많이 있습니다. 그러나 하나의 계정으로 이메일, 실시간 1:1 및 그룹 채팅, 화상회의, 일정관리, 파일 관리, 문서 공동 편집 작업을 할 수 있는 통합형 협업 도구는 많지 않습니다.    

공동 협업을 위하여 새롭게 재 설계

Google Chat은 팀이 쉽고 효율적으로 협업 할 수 있도록 새롭게 설계되었습니다. 협업 팀이 전용 가상 공간 (Space)를 생성한 후 멤버들을 초대하여 프로젝트 진행 상황을 추적하고 프로젝트에 관련한 모든 작업 과정을 기록 및 관리 할 수 있습니다. 

Google Chat은 한마디로 말하면, 하나의 인터페이스안에서 이메일, 실시간 채팅, 화상회의, 일정관리, 파일 관리, 공동 문서 편집이 가능한 실시간 커뮤니케이션 통합형 협업 도구입니다. 

팀 또는 그룹 공동 작업에서 속도와 가시성은 매우 중요합니다. 공유 문서에 대한 액세스 권한을 부여하는 데 많은 시간을 할애 할 필요가 없습니다. Google Chat을 사용하면 다른 Google Workspace 사용자를 대화에 추가하거나 Google 드라이브에서 파일을 추가하여 대화에 참여한 모든 사용자에게 문서에 대한 액세스 권한을 자동으로 부여 할 수 있습니다. 

토론은  Google Chat의 대화 목록에서 진행됩니다. Google Chat을 사용하면 'Space'의 모든 사용자가 대화 및 문서를 볼 수 있습니다.

화상 회의 지원

Google Chat 서비스에 포함된 화상 회의 도구 Google Meet는 실시간 화상 회의 및 화면 공유를 지원합니다. 팀 드라이브는 팀이 파일을 공유하기 위한 지속적인 공유 장소를 제공합니다. Google Google Chat은 팀에서 해당 파일에 대해 대화를 할 수있는 영구적 인 공유 공간을 제공합니다.

효율적인 파일 공유 및 파일 관리

팀원간 협업을 위해서는 효율적인 파일 공유를 위해서는 Google Chat이 핵심 역할을 하게 될 것입니다.  팀원 간의 파일 공유시 구글 드라이브에서 공유자들을 일일히 지정하지 않고도 Google Chat 대화 목록에서 공유할 파일들을 올리면 자동으로 Space 멤버들에게 공유 권한이 부여 됩니다.

챗봇 앱을 이용한 업무 효율 향상

지능형 챗봇을 사용하여 업무 효율을 높일 수 있습니다. 챗봇 마켓플레이스에서 다양한 서드파티 챗봇 앱 검색 후 설치할 수 있습니다. 이와 함께 챗봇 API를 이용하여 업무에 필요한 챗봇 앱을 직접 개발할 수도 있습니다. 

원격 동료와의 공동 작업 지원

원격에서 일하는 동료와 공동 작업을 지원합니다. 구글 채팅은 현재 28개 언어를 지원합니다. 가상 Space은 최대 8,000명의 멤버를 지원하며 iOS나 안드로이드용 Gmail 앱에 통합되어 있습니다. 또한, 모든 채팅 기록은 관리자 문서함(Vault)에 자동으로 저장됩니다. 

조금 더 자세한 내용은 구글 문서 (백서) 참조

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도서: 일하는 방식의 전환, 구글 워크스페이스 활용 가이드 (최흥식 저)