▶ 쇼츠 영상 보기 Grok Bot 공식 X 계정과 공식 뉴스 글에서, 회사가 자기 영업팀 안에서 쓰는 Shared Bots(공유 봇) 3종을 공개했습니다. 어떤 봇이 무슨 일을 하고, 사람은 어디서 개입하는지 공식 자료만으로 정리했습니다. Shared Bots란? 팀 전체를 위해 정해진 역할을 맡는 공유 봇입니다. 공유 스킬과 회사 내부 자료를 연결해 두고, 규칙이 바뀌면 봇을 한 번만 고쳐도 팀원 모두에게 반영됩니다. 각 사용자의 권한 안에서 움직이며, 민감한 작업에는 추가 제한이 걸립니다. Cursor 팀에 속한 Grok Bot 사용자가 쓸 수 있고, 각자의 대화 내용은 다른 사람이 볼 수 없습니다. 영업팀 봇 3종 Account Intel Bot : 미팅 전 고객 이력 브리핑을 준비하고, 고객 통화가 끝나면 통화 녹취를 읽어 Salesforce(CRM)를 업데이트하고, 후속 메일 초안을 만들어 담당자에게 검토를 맡깁니다. Quote Bot : 상품과 할인 조건이 다른 견적안 여러 개를 나란히 비교할 수 있게 준비하고, 승인된 견적으로 주문서를 만듭니다. Salesforce를 바꾸기 전에는 미리보기를 보여 주고 확인을 받습니다. Deal Bot : 특별 가격이나 표준이 아닌 계약 조건을 회사 정책과 대조해 검토하고, 맞는 승인 담당자에게 넘깁니다. 사람의 판단이 필요한 결정은 추천안을 만들어 전문 담당자의 승인을 받은 뒤 진행합니다. 사람의 역할 회사는 "현재로서는(For now)" 판단 기준을 명확히 정할 수 없는 결정과, 고객에게 나가는 커뮤니케이션은 사람이 검토하도록 하고 있다고 밝혔습니다. 영업 담당자가 Quote Bot으로 자기 할인을 스스로 승인할 수 없도록 권한도 나눠 두었습니다. 알아 둘 점 이 글은 회사가 자기 영업팀에서 쓰는 사례를 소개합니다. 같은 봇 3종이 제품으로 바로 제공된다는 내용은 아닙니다. 영상으로 1분 정리 핵심만 짧게 보고 싶다면 리서처K 쇼츠를 확인해 보세...
조직의 가장 중요한 데이터와 자산을 보호하는 것은 지속적인 과제입니다. G Suite는 컴퓨터 학습을 통해 고급 피싱 탐지 기능을 사용하는 공격자를 차단하고 보안 키 적용으로 강력한 인증을 요구하며 DLP와 같은 도구를 통해 데이터 유출을 방지하는 여러 가지 방법으로 데이터를 보호합니다. 현재 데이터 액세스 제어 기능을 향상시키고 피싱 (phishing) 방지 기능을 강화한 또 다른 보안 기능인 OAuth 앱을 추가하여 타사 응용 프로그램의 데이터 사용 방식에 대한 가시성과 제어력을 조직에 추가했습니다. G Suite 은 전용 마켓플레이스에서 다양한 3rd party 앱들을 검색하여 설치 할 수 있습니다. 대부분의 3rd party 앱들은 G Suite 과 연동하여 실행 됨으로 G Suite 액세스 권한을 취득해야 합니다. 이러한 액세스 권한을 취득한 3rd party 앱들은 구글 드라이브, 캘린더, 주소록, 지메일 등등 데이터를 액세스할 수 있습니다. G Suite 마켓플레이스에 등록되어 G Suite 계정과 연동하여 동작하는 앱들은 OAuth 인증을 통해서 실행이 됩니다. 구글은 이러한 OAuth 인증을 요구하는 3rd party 앱들에 대하여 철저한 보안 가이드 규정을 정하고 이 규정에 따라서 사용하는 지 검증하여 마켓플레이스에 등록을 허가 합니다. G Suite 용 타사 앱 액세스 제어 화이트리스트에 등록 된 OAuth 앱은 관리자가 사용자의 G Suite 데이터에 액세스 할 수 있는 타사 앱을 구체적으로 선택하도록 허용하여 데이터를 안전하게 보호합니다. 앱이 허용 목록에 포함되면 사용자는 G Suite 앱 데이터에 대한 승인 된 액세스 권한을 부여 할 수 있습니다. 이렇게하면 악성 앱이 사용자를 속여 실수로 회사 데이터에 대한 액세스 권한을 부여하는 것을 방지합니다. 새로운 보안 컨트롤을 통해 관리자는 다음 작업을 수행 할 수 있습니다. 1. G Suit...