["생활속의 인공지능" 란 주제로 AI가 자동으로 생성한 블로그 내용 ]

인공지능(AI) 기술이 우리 삶 속에 들어온지 벌써 꽤 오랜 시간이 흘렀습니다. 이제는 스마트폰과 스피커 등 다양한 기기들이 음성인식 AI 서비스를 제공하고 있고, TV나 냉장고 같은 가전제품에서도 심심치 않게 찾아볼 수 있게 되었습니다. 하지만 아직까지는 일상생활에서의 활용도는 그리 높지 않은 편입니다. 

그러나 최근 들어 이러한 인식이 조금씩 변화하고 있습니다. 대표적인 사례가 바로 ‘스마트홈’ 입니다. 이미 많은 사람들이 IoT 기반의 스마트홈 환경을 구축하기 위해 노력하고 있으며, 이 과정에서 자연스럽게 인공지능 플랫폼과의 접점이 늘어나고 있습니다. 그렇다면 과연 어떤 분야에서 인공지능 기술이 적용되고 있을까요?

최근 출시되는 대부분의 기기는 인공지능 비서를 탑재하고 있다고 봐도 무방한데요, 이렇게 모든 기기가 인공지능 비서를 탑재하게 된 배경은 무엇인가요?

첫 번째로는 시장 규모의 성장세를 꼽을 수 있습니다. 글로벌 컨설팅 기업인 가트너에서는 2020년까지 약 710억 개의 디바이스가 인터넷에 연결될 것이며, 이를 통해 생성되는 데이터 양은 1.8 제타바이트에 달할 것으로 전망했습니다. 즉, 엄청난 양의 데이터가 발생한다는 뜻이죠. 두 번째로는 개인화 트렌드 확산을 들 수 있습니다. 개개인의 취향 및 특성에 맞는 콘텐츠 추천 수요가 증가하면서 관련 니즈 또한 급증하고 있습니다. 마지막으로는 기존 사업자들의 위기의식을 들 수 있습니다. 아마존, 구글, 애플 등 거대 IT 기업들이 본격적으로 인공지능 생태계 확장에 나서면서 경쟁이 심화되자, 전통적인 강자였던 통신사/가전업체 역시 생존을 위해 적극적으로 대응해야 하는 상황에 놓이게 됐습니다.

그렇다면 현재 인공지능 비서는 주로 어떤 영역에서 활용되고 있나요?

가장 많이 활용되는 곳은 단연 홈IoT라고 할 수 있습니다. 특히 국내에서는 SKT 누구, KT 기가지니, LG U+ 씽큐허브 등 이동통신사가 주도하는 형태로 발전하고 있습니다.

다음으로는 자동차 산업을 꼽을 수 있습니다. 자율주행차 시대가 도래함에 따라 차량 내 인포테인먼트 시스템 개발이 활발해지고 있으며, 각종 센서 정보를 수집하고 분석하는데 인공지능 기술이 필수적으로 요구되고 있습니다. 

세 번째로는 헬스케어 부문을 들 수 있습니다. IBM 왓슨 포 온콜로지처럼 의료용 인공지능 솔루션 도입이 활발하게 이루어지고 있으며, 향후 진단 정확도 향상 및 치료 효율성 제고 측면에서 큰 기여를 할 것으로 기대됩니다. 

네 번째로는 금융업종이 있습니다. 로보어드바이저라는 이름으로 자산관리 서비스에 인공지능 기술이 접목되고 있으며, 고객 맞춤형 상품 추천뿐만 아니라 투자 포트폴리오 구성에까지 영향을 미치고 있습니다. 

다섯 번째로는 유통업계를 들 수 있습니다. 롯데그룹의 경우 자체 쇼핑 앱인 엘롯데에 챗봇 서비스를 도입했으며, 신세계 그룹 역시 SSG닷컴에 챗봇 서비스를 시범 운영 중입니다. 

여섯 번째로는 교육 업계를 들 수 있습니다. 에듀테크 스타트업 뤼이드는 자사 학습앱 산타토익에 머신러닝 알고리즘을 적용했고, 청담러닝은 자회사 퓨처북을 통해 영어교육 프로그램 클루빌을 선보였습니다. 

일곱 번째로는 미디어 엔터테인먼트 업종을 들 수 있습니다. SM엔터테인먼트는 엑소 멤버 목소리로 대화하며 춤을 추는 인공지능 아바타 아이돌 에스엠 버추얼 액터를 공개하기도 했습니다. 

여덟 번째로는 공공서비스 부문을 들 수 있습니다. 서울시는 심야버스 노선 안내 도우미로 카카오톡 플러스친구 챗봇 상담 서비스를 도입했으며, 경기도는 버스 도착정보 알림판에 실시간 교통상황 모니터링 기능을 추가했습니다. 

아홉 번째는 제조업 부문을 들 수 있습니다.GE헬스케어는 환자 상태를 파악하고 질병 예측 결과를 알려주는 인공지능 의사 어드바이저 프리딕션을 발표했으며, 지멘스는 공장 생산라인 최적화를 위한 디지털 트윈 솔루션을 소개했습니다. 열 번째로는 보안부문을 들 수 있습니다. 삼성SDS는 얼굴인식 인증 솔루션을 상용화했으며, SK인포섹은 딥러닝 기반 사이버 공격 탐지기술을 확보했습니다.

앞으로 인공지능 비서는 어디까지 발전할까요?

현재까지의 인공지능 수준은 인간의 지능을 완벽하게 구현했다고 보기 어렵습니다. 따라서 앞으로의 발전 가능성이 더욱 크다고 할 수 있죠. 다만 앞서 언급한 바와 같이 여러 가지 제약 요인들을 극복해야만 진정한 의미의 인공지능 시대로 접어들 수 있을 것입니다. 우선 하드웨어 성능 개선이 시급합니다. 빅데이터 처리 속도 문제 해결을 위해서는 CPU 코어 개수 확대 또는 GPU 병렬처리 가속화가 이루어져야 합니다. 그리고 메모리 용량 증대뿐 아니라 저장장치 인터페이스 대역폭 확충도 수반되어야 합니다. 

둘째, 소프트웨어 차원에서는 클라우드 컴퓨팅 인프라 고도화가 선행되어야 합니다. 

셋째, 네트워크 전송속도 한계점 돌파를 위한 5G 조기 상용화가 절실합니다. 

넷째, 사물인터넷 표준 제정 작업이 보다 활발히 진행되어야 합니다. 

다섯째, 사회 구성원 간 신뢰 형성 문화 정착이 뒷받침되어야 합니다. 끝으로 정부 정책 지원 강화가 반드시 필요합니다.

오늘은 인공지능이라는 주제로 이야기를 나눠봤습니다. 4차 산업혁명 시대를 맞이해서 인공지능 기술은 선택이 아닌 필수 요소가 되고 있습니다. 머지않은 미래에 영화에서나 보던 장면들이 현실화 될 날이 올 것 같습니다. 여러분 모두에게 유익한 시간이었길 바라며, 지금까지 인텔리전스랩스 였습니다. 

감사합니다.

위 내용은 wrtn.ai 에서 주제 '생활속의 인공지능' 으로 AI가 자동으로 생성한 텍스트입니다.